2014/4/3

北京-海底撈火鍋店


中國有名的火鍋店,因為他的服務品質被寫進哈佛大學的研究個案。
當我們坐好,每桌的服務人員很專注的提供服務,包含包住外套,肚兜圍住胸前,眼鏡布給我們擦眼鏡等等。如果要吃麵,會有專門的師父來幫忙甩麵條。
有小孩子吵鬧影響大人聚餐,則有服務生帶走小孩去旁邊玩耍;如果要修指甲,想下象棋,旁邊有娛樂區供客人休息。
整體體驗不錯。

沒有留言:

張貼留言